Backlog do produto: dicas para criação e priorização

Principais conclusões

• Um backlog do produto é uma lista priorizada de trabalho derivada do plano de ação, que orienta as equipes de desenvolvimento sobre o que entregar a seguir.

• Os backlogs bem gerenciados melhoram a priorização, a eficiência, a comunicação e a satisfação do cliente.

• Os backlogs devem ser revisados com frequência, refinados e alinhados com o feedback das partes interessadas e os objetivos de negócios.

• Mantenha e priorize seu backlog do produto para garantir que sua equipe se concentre no trabalho mais valioso e impactante.

Uma lista de pendências ágil bem organizada não só torna o planejamento da liberação e da iteração mais fácil, como também transmite tudo em que sua equipe pretende trabalhar — incluindo o trabalho interno que o cliente nunca notará.

Isso ajuda a definir as expectativas com as partes interessadas e outras equipes, especialmente quando eles levam trabalho adicional para você, e faz com que o tempo da equipe de engenharia seja fixo.

O que é uma lista de pendências de produtos?

O backlog do produto é uma lista priorizada de trabalho para a equipe de desenvolvimento, derivado do roteiro do produto e seus requisitos. Os itens mais importantes são mostrados na parte superior do backlog do produto para que a equipe saiba o que entregar primeiro.

A equipe de desenvolvimento não trabalha no backlog seguindo o ritmo do proprietário do produto, e o proprietário não encaminha trabalho para a equipe de desenvolvimento. Em vez disso, a equipe de desenvolvimento pega o trabalho do backlog do produto conforme a capacidade, em ritmo contínuo (Kanban) ou por iteração (Scrum).

Na estrutura Scrum, o backlog do produto Scrum é uma lista estruturada e mantida com cuidado, usada pelo proprietário do produto Scrum para orientar as tarefas da equipe de desenvolvimento. Mantenha tudo em um rastreador de itens–não use vários sistemas para monitorar bugs, requisitos e tickets de engenharia.

Se funcionar para a equipe de desenvolvimento, mantenha em um único backlog.

O que é um backlog do produto?

Um backlog do produto é uma lista de tickets a serem priorizados. Isso inclui as histórias do usuário, funções, correções de bugs, tarefas técnicas e atividades de pesquisa necessárias para melhorar o produto. Você precisa descrever, determinar e priorizar com clareza cada item no backlog do produto com base no valor comercial e na urgência.

O backlog do produto evolui com o tempo à medida que novos requisitos surgem e as prioridades mudam. Por exemplo, um backlog pode incluir funções futuras para novas versões, bugs relatados por clientes e melhorias técnicas, tudo organizado para ajudar a equipe a entregar primeiro o trabalho mais valioso.

Backlog do produto vs. backlog do sprint

O backlog do produto é uma lista abrangente e em evolução de todo o trabalho pretendido para um produto, enquanto o backlog do sprint é um subconjunto de itens selecionados para conclusão durante um sprint específico. O backlog do sprint é criado durante o planejamento de sprint e representa o compromisso da equipe com essa iteração.

Entender a diferença ajuda as equipes a se manterem focadas e organizadas. Por exemplo, embora o backlog do produto possa conter centenas de itens, o backlog do sprint restringe a atenção da equipe a um conjunto gerenciável de tarefas, permitindo acompanhar o progresso com clareza e alinhar as metas para cada sprint.

Benefícios do backlog do produto

Um backlog do produto bem gerenciado pode trazer vários benefícios para uma equipe de desenvolvimento. Alguns dos principais benefícios incluem:

• Priorização aprimorada: um backlog do produto ajuda a garantir que as tarefas mais críticas sejam executadas primeiro.

• Maior eficiência: ao priorizar as tarefas com base no feedback do cliente e nos objetivos comerciais, as equipes podem garantir que trabalhem nas tarefas mais valiosas.

• Melhor comunicação: o backlog do produto garante que todos estejam alinhados e trabalhando com os mesmos objetivos.

• Redução do desperdício: ao priorizar as tarefas com base no feedback do cliente e nos objetivos comerciais, as equipes podem reduzir o desperdício e garantir que não estejam trabalhando em tarefas que não são valiosas.

• Maior satisfação do cliente: ao priorizar as tarefas com base no feedback do cliente, as equipes podem garantir o fornecimento dos recursos e funcionalidades desejados pelos clientes.

No geral, o backlog do produto bem gerenciado é essencial para o desenvolvimento ágil de produtos. Isso garante que as equipes estejam trabalhando nas tarefas mais importantes e que todos estejam alinhados e trabalhando com os mesmos objetivos.

Comece um backlog do produto com os dois “Rs”

O roteiro e os requisitos de uma equipe fornecem a base para o backlog do produto. As iniciativas de roteiro são divididas em vários epics, e cada um deles tem vários requisitos e histórias de usuário. Vamos analisar o roteiro de um produto fictício chamado Teams in Space.

Como o site Teams in Space é a primeira iniciativa no roteiro, vamos fazer a divisão dela em epics (mostrados aqui em verde, azul e azul-petróleo) e criar histórias de usuário para cada um desses epics.

O proprietário do produto organiza, então, cada história de um usuário em uma única lista para a equipe de desenvolvimento. O proprietário do produto pode optar por entregar primeiro um epic completo (à esquerda). Ou talvez seja mais importante para o programa testar a reserva de um voo com desconto, o que exige histórias de vários epics (à direita). Veja os dois exemplos abaixo.

O que pode influenciar a priorização do proprietário do produto?

• Prioridade do cliente

• Urgência no recebimento de feedback

• Dificuldade de implementação relativa

• Relações simbióticas entre itens de trabalho (por exemplo, B é mais fácil se fizermos A primeiro)

A priorização eficaz do backlog do produto garante que as tarefas mais importantes sejam abordadas primeiro, equilibrando a autonomia da equipe às demandas do proprietário do produto. Embora esse proprietário priorize o backlog, isso não é feito sem contexto. Os melhores proprietários coletam as opiniões e feedbacks dos clientes, designers e equipe de desenvolvimento para otimizar a carga de trabalho e a entrega dos produtos para todos.

Criação de um backlog do produto

Criar um backlog do produto é uma etapa crucial no desenvolvimento ágil de produtos. Isso envolve criar um roteiro de produto, listar os itens do backlog do produto e se comunicar com a equipe.

Criação de um roteiro de produto

Um roteiro de produto é um plano geral que descreve a visão, as metas e os objetivos do produto. Ele serve como base para o backlog do produto e ajuda a garantir que todos estejam alinhados e trabalhando com as mesmas metas.

Para criar um roteiro de produto, defina a visão e a missão do produto. Em seguida, identifique os principais objetivos e metas que precisam ser alcançados. Por fim, divida os objetivos em tarefas menores e gerenciáveis que podem ser adicionadas ao backlog do produto.

Como listar itens do backlog do produto

Depois que o roteiro do produto estiver pronto, é hora de começar a listar os itens da lista do backlog do produto. Esses itens podem incluir funções, histórias do usuário, erros, alterações de design e débito técnico.

Ao listar os itens do backlog do produto, inclua uma descrição clara de cada item e todos os detalhes relevantes, como tempo estimado e recursos necessários. Também é essencial priorizar os itens com base no feedback dos clientes, nas solicitações e nos objetivos comerciais.

Isso garante que a equipe de desenvolvimento trabalhe em tarefas que oferecem o maior valor.

Comunicação com a equipe

A comunicação eficaz é fundamental ao criar o backlog do produto. O proprietário do produto deve trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir que todos entendam o backlog do produto e as prioridades.

O proprietário do produto também deve se comunicar com outras equipes, como vendas e marketing, para garantir que todos estejam alinhados e trabalhando com as mesmas metas. Reuniões e atualizações regulares garantem que todos estejam na mesma página e que o backlog do produto seja gerenciado com eficiência. Ainda precisa de orientação?

Confira o template grátis do backlog do produto do Jira.

Como priorizar o backlog do produto

A priorização do backlog é essencial para garantir que a equipe de desenvolvimento se concentre em tarefas que tenham o máximo de impacto. Uma forma de lidar com isso é assim: usando várias técnicas de priorização do backlog, como MoSCoW e pontuação ponderada, as equipes podem gerenciar e ordenar as tarefas com eficiência. O processo de priorização envolve revisar e realinhar com frequência as metas para se adaptar a um ambiente de negócios dinâmico.

Etapa 1. Avalie as necessidades do cliente

• Identifique os recursos ou correções que vão ter o maior valor para seus usuários.

• Use feedback de clientes, pesquisas ou análises para identificar prioridades.

Etapa 2. Avalie a urgência do feedback

• Priorize itens que vão gerar insights acionáveis para a equipe ou as partes interessadas.

• Por exemplo, testar um novo recurso com antecedência pode economizar tempo e recursos mais tarde.

Etapa 3. Considere a complexidade da implementação

• Equilibre o backlog incluindo vitórias rápidas e projetos mais complexos e de longo prazo.

• Avalie a relação de esforço/impacto para garantir que os recursos sejam aplicados com sabedoria.

Etapa 4. Considere as dependências

• Identifique as tarefas que devem ser concluídas antes que outras pessoas possam prosseguir.

• Simplifique os fluxos de trabalho ao lidar primeiro com o trabalho fundamental.

Ferramentas confiáveis que dão suporte à priorização do backlog podem agilizar o desenvolvimento de produtos e aumentar a eficiência. Enquanto o proprietário do produto gerencia a priorização, a participação da equipe de desenvolvimento, dos designers e das partes interessadas faz com que as prioridades sejam compartilhadas. Discussões regulares garantem o alinhamento e melhoram a tomada de decisões.

Dica profissional: use estruturas de priorização como MoSCoW (em inglês Must-have, Should-have, Could-have, and Won’t-have, em português “Tenho que fazer”, “Devo fazer”, “Poderia fazer”, “Não vou fazer”) ou pontuação ponderada para tomar decisões objetivas e baseadas em dados. As equipes podem implementar suas próprias estruturas de priorização exclusivas usando o recurso de priorização flexível do Jira Product Discovery.

Como gerenciar um backlog do produto com eficácia

Depois que o backlog do produto é criado, é crucial cuidar dele para acompanhar o programa com frequência. Os proprietários do produto devem revisar o backlog antes de cada reunião de planejamento de iteração para garantir que as prioridades estejam corretas e que o feedback da última iteração seja incorporado.

A revisão frequente do backlog, que costuma ser chamada de refinamento do backlog do produto nos círculos ágeis, garante que as tarefas estejam alinhadas aos insights das partes interessadas e prepara a equipe para o próximo sprint. Algumas equipes usam apenas refinamento do backlog.

Quando o backlog fica maior, os proprietários precisam definir categorias para ele com base em itens a curto e longo prazo. Itens de curto prazo precisam conter todos as informações relevantes antes de serem categorizados dessa forma.

Isso significa que as histórias do usuário estão completas, a colaboração com as equipes de design e desenvolvimento foi finalizada, e as estimativas de desenvolvimento estão prontas.

Os itens de longo prazo podem permanecer vagos; no entanto, é uma boa ideia obter uma estimativa aproximada da equipe de desenvolvimento para ajudar na sua priorização. A palavra-chave aqui é "aproximada": as estimativas vão ser alteradas assim que a equipe tiver uma compreensão completa e começar a trabalhar nesses itens.

O backlog serve como a conexão entre o proprietário do produto e a equipe de desenvolvimento. O proprietário do produto pode alterar as prioridades do trabalho no backlog de acordo com o feedback dos clientes, redefinindo as estimativas e novas exigências.

No entanto, quando o trabalho estiver em andamento, as mudanças devem ser reduzidas ao mínimo, pois elas atrapalham a equipe de desenvolvimento e afetam o foco, o fluxo e o moral.

Antipadrões que devem ser observados

• O proprietário do produto prioriza o backlog no início do projeto, mas não o ajusta à medida que o feedback passa pelos desenvolvedores e pelas partes interessadas.

• A equipe limita itens na lista de pendências àqueles que estão voltados ao cliente.

• A lista de pendências é mantida como um documento armazenado localmente e compartilhado com pouca frequência, impedindo que as partes interessadas recebam atualizações.

Quem é responsável pelo backlog do produto?

O gerente de produto é responsável por administrar o backlog. Isso garante que o backlog continue atualizado, seja priorizado e esteja alinhado às metas dos negócios. Enquanto o proprietário do produto faz esse trabalho, a contribuição da equipe de desenvolvimento e das partes interessadas é essencial para refinar e esclarecer os itens do backlog.

Com a colaboração frequente, o proprietário do produto pode tomar decisões embasadas sobre o que priorizar e quando lidar com itens específicos. Por exemplo, os desenvolvedores sinalizam um débito técnico, enquanto as partes interessadas destacam as necessidades urgentes dos clientes. Assim, o backlog oferece uma noção equilibrada das prioridades.

Os backlogs do produto deixam as equipes ágeis

Proprietários de produtos experientes preparam com precisão o backlog do produto de seu programa para criar um esboço confiável e compartilhável dos tickets do projeto.

As partes interessadas vão questionar as prioridades, e isso é bom. Fomentar a discussão em torno do que é importante faz com que as prioridades de todos fiquem em sincronia. Essas discussões promovem uma cultura de priorização em grupo, garantindo que todos pensem o mesmo sobre o programa.

Um backlog ágil bem priorizado esclarece no que a equipe pretende dedicar tempo, destacando tarefas visíveis e internas. O backlog do produto também serve como a base para o planejamento de iteração. Todos os tickets devem ser incluídos no backlog: histórias do usuário, problemas, alterações de design, débito técnico, solicitações de clientes, itens de ação da retrospectiva etc. Assim, os tickets de todos são incluídos na discussão geral para cada iteração. Os membros da equipe podem fazer concessões com o proprietário do produto antes de começar uma iteração com conhecimento completo de tudo que precisa ser feito.

Dica profissional: os proprietários do produto determinam a prioridade dos tickets no backlog, enquanto a equipe de desenvolvimento determina sua velocidade. Isso pode ser uma relação tênue para os novos proprietários de produto que querem “empurrar” trabalho para a equipe. Este artigo explica os limites e o fluxo do trabalho em andamento.